Согласие с условиями
Компания HELIOS EXPRESS, владеющая сервисом экспресс доставки почты в соответствии с авторизацией Министерствa Связи с лицензией n. 1717/2012 на оказание услуг по сбору, транспортировке, сортировке и распределению почтовых пакетов, предоставляет свои услуги на условиях, изложенных в настоящих правилах.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОЧТОВЫХ УСЛУГ применяются с момента принятия к транспортировке почтового отправления представителем или агентом HELIOS EXPRESS. Все почтовые отправления подлежат транспортировке в соответствии с положениями и ограничениями, оговоренными в настоящих правилах. При желании отправителя получить дополнительные гарантии сохранности необходимо оформить страховку, уплатив соответствующий тариф.
Термин почтовое отправление подразумевает корреспонденцию или посылки (пакеты, коробки или мешки), которые транспортируются в соответствии с инструкциями и адресацией указанными клиентом в декларации CN 23. Проставив свою подпись в CN 23, Клиент принимает и соглашается с настоящими условиями.
Таможня, экспорт и импорт
Для выполнения вверенных функций по доставке клиент назначает HELIOS EXPRESS агентом для организации таможенных процедур экспорта и импорта в соответствующих таможенных подразделениях страны назначения или отправления и назначения таможенного декларанта.
При запросе таможенными органами дополнительных документов для целей таможенного оформления, клиент является ответственным за предоставление и оплату соответствующих документов.
Клиент декларирует, что предоставленная им информация об отправке является полной и достоверной.
Клиент несет гражданскую и уголовную ответственность за предоставление ложных или неполных сведений относительно предметов входящих в состав почтового отправления, что может привести к конфискации и последующей таможенной реализации содержимого в соответствии с локальным законодательством.
Любые начисленные налоги взыскания или штрафы, наложенные таможенными органами, как и стоимость услуг по таможенному хранению или любых других связанных с отправлением клиента относятся на счет клиента и взыскиваются с отправителя или получателя.
HELIOS EXPRESS приложит все необходимые усилия для быстрого прохождения процедуры таможенного оформления, но ни в каком случае не несет ответственности за задержки, или потери причиненные вследствие действий чиновников таможни или других контролирующих органов.
Увеличение лимитов ответственности и страховки
Клиент, при несогласии с лимитами ответственности приведенными выше , путем уплаты дополнительного сбора может увеличить указанные лимиты до 10 (десяти) евро за килограмм содержимого. Максимальная сумма не может превышать 500 евро за почтовое отправление.
Во избежание рисков потери при транспортировке клиент может запросить дополнительную страховку от HELIOS EXPRESS на конкретную сумму стоимости почтового отправления, при этом необходимо подписать отдельный страховой контракт.
Дорогостоящие вещи
HELIOS EXPRESS настоятельно не рекомендует пересылать в почтовых отправлениях хрупкие и дорогостоящие вещи, драгоценные камни и металлы, деньги, стекло, фарфор, важные документы в частности паспорта и др.